Aviso de Privacidad
Médica Syn («IntegraLab»), con domicilio en Av. Baja California número 274, Piso 2, Colonia Hipódromo, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciona. Para tal efecto y su mayor comodidad, nuestro teléfono de contacto es +52 56 5433 0779 y el correo electrónico es info@integracare.mx, señalando que sus datos personales serán utilizados para proveerle de los productos y servicios nuevos y ya conocidos comercializados por nosotros y requeridos por usted; informarle sobre el cambio de nuevos productos y servicios relacionados con nuestro giro; darle a conocer cotizaciones, complementos de productos y servicios, plazos de cumplimiento, comunicaciones por nuestra parte y, en general, dar cumplimiento a nuestros compromisos adquiridos con usted.
Datos personales que recabamos
Los datos personales que obtenemos de forma directa son: Nombre completo, Dirección completa y correcta, Teléfono(s) de contacto, Correo Electrónico, y Producto y/o Servicio que solicita.
Los datos personales que recabamos cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios en línea son: Nombre completo, Dirección completa y correcta, Teléfono(s) de contacto, Correo Electrónico, Confirmación de correo electrónico, Estado de la República Mexicana en donde reside y País de residencia.
Asimismo, podemos obtener información de usted de otras fuentes permitidas por la ley, tales como directorios telefónicos, internet, etc., y los datos que obtenemos por estos medios pueden ser, entre otros: Nombre, Teléfono(s), Domicilio y Correo Electrónico.
Datos personales sensibles
Le informamos que por el momento no recabamos datos personales de los llamados como sensibles. Sin embargo, para cumplir con las finalidades previstas en este aviso de privacidad, pueden ser recabados y tratados por nuestra parte datos personales sensibles en un futuro, y para el caso de ser así, previamente le informaremos cuáles serán y qué trato se les dará, comprometiéndonos a que los mismos serán manejados bajo las más estrictas medidas de seguridad que garanticen su confidencialidad. De conformidad con lo que establece el Artículo 8 de la Ley en cita, de manejar datos personales sensibles en un futuro, requeriremos de su consentimiento expreso para el tratamiento de estos.
Revocación del consentimiento
En todo momento, usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Para ello, es necesario que envíe su petición a la siguiente dirección de correo electrónico: info@integracare.mx, debiendo enviar dicha petición en atención a nuestra Área de Tratamiento de Datos Personales. Deberá señalar la siguiente información: Nombre completo, producto o servicio que solicitó, teléfonos de contacto, correo electrónico de contacto, y causas por las cuales desea revocar dicho consentimiento. En un plazo máximo de 15 días hábiles a partir de la fecha de recepción de su petición, atenderemos la misma y le informaremos sobre su procedencia mediante correo electrónico.
Transferencias de datos personales
Actualmente los datos personales que recibimos por estos medios se utilizan únicamente dentro de Médica Syn y no se comparten con terceros.
Atención por WhatsApp
Cuando nos contacta por WhatsApp, recibimos su número de teléfono y el contenido de sus mensajes. Los utilizamos para responder sus preguntas sobre nuestros servicios, horarios y tiempos de entrega de resultados, y para canalizar su solicitud de cotización con nuestro equipo comercial cuando usted así lo solicita.
Por estos canales no proporcionamos precios: las cotizaciones las elabora y envía una persona de nuestro equipo. Estos canales no están destinados a estudios, resultados clínicos ni datos de pacientes; le pedimos no enviar información médica por estos medios.
Derechos ARCO
Para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, o para revocar su consentimiento, escriba a info@integracare.mx, en atención al área de tratamiento de datos personales. Atenderemos su petición en un plazo máximo de 15 días hábiles, como ya se indica en nuestro aviso completo.
Quejas ante la autoridad
Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, y presume que existe alguna violación a las disposiciones previstas en la ley, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en materia de protección de datos personales en posesión de los particulares.
Cambios al aviso de privacidad
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros productos o servicios. Estas modificaciones estarán disponibles en todo momento a través de nuestra página de Internet, sección Aviso de Privacidad Completo, o se las haremos llegar al último correo electrónico que nos haya proporcionado.
Para mayor información, favor de comunicarse a nuestra Área de Tratamiento de Datos Personales al teléfono +52 56 5433 0779, al correo info@integracare.mx, o visite nuestra página de Internet www.integralab.mx en la sección de Aviso de Privacidad.
Atentamente
Médica Syn («IntegraLab»)
Fecha de generación y actualización: noviembre 2026
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